Sárkány Informatika - Intelligencia egy érintésre

Sárkány Informatikai Zrt.
Intelligencia, egy érintésre!

Rendszerek

Autó, motor, gépek szervizei, kölcsönzői

Oktatási intézmények

Intelligens Vezeték nélküli idegenvezető(Tourguide) rendszer

Államigazgatás, önkormányzatok

Élelmiszer gyártók, borászatok

Gyártó és logisztikai vállalatok

Hotelek, éttermek, fürdők, szolgáltatók

Kis és nagykereskedelem

Különleges címkék, bookletek

Milyen a jó ügyfélkártya?

Gift kártyák

Többcsatornás vevőkiszolgáló rendszerek

Pénzügyi szektor

PR, reklámügynökségek

Többcsatornás vevőkiszolgáló rendszerek

Partnerünk a Zebra Technologies amerikai cég felmérést készített 100 szuper és hipermarket lánc illetve logisztikai cég vevőkiszolgálásáról. Mindannyiuknál többcsatornás vevőkiszolgálást tettek lehetővé. Ma már a vevők tudni akarják, hogy az adott termék van e készleten /visibility of stock/ választani akarnak, hogyan kapják meg a terméket. A felmérésből az alábbi következtetéseket vonták le, amelyeket mi is ajánlunk partnereink figyelmébe:

2 éven belül a kereskedők 90%-ának lesz mobil alkalmazása és mobil kereskedelmi kiszolgálása;
Több elégedett vevő akkor lesz, ha gyorsabban szolgáljuk ki őket (több csatorna, nagyobb rugalmasság);

Néhány példa a több csatornára:

Klikkelés után 2 órával megkapja az árut házhoz szállítással;
Előzetes rendelés utáni csomag kiadás az áruházban vagy csomag átvevő pontokon vagy automatákból;
Rendelj este, reggel megkapod;
Autós rendelés és átvétel /mint a Mcdrive;
Törzsvevőknél mobil alkalmazás /IOT/ amivel a hűtőszekrény vagy a kamra kommunikál, hogy mit kell rendelni, RFID-s árujelöléssel;

A legutolsó példát főként nagykereskedőknek javasoljuk, ahol érdemes résen lenni, nehogy a törzsvevőt elvigye a konkurencia. Engedje meg, hogy ajánlkozzunk többcsatornás vevőkiszolgálási tervei megvalósításában!

Kérek még információt >>>

Okos Régió GOP-2009-1.3.1/A