Milyen a jó ügyfélkártya?
Másfél évtizeddel ezelőtt cégünk vezetője marketing szakembereknek
tartott bemutatót „Chip-jük meg a vevőket„ címmel. Akkor még híre hamva
sem volt a közösségi marketingnek, SEO-zásnak. Mára a chipkártya alapú
loyalty rendszereket túlhaladta az idő.
Minden magyar fogyasztónak átlag 5-10 vevőkártyája is lehetne, de nincs,
mert félkész, nem motivált kártyák sokaságát kapja és csak kevés az
igazán „szerethető” kártya. Ugyanakkor az aktív és stabil loyalitást
nehéz megtartani, pedig az igazi cél ez lenne. Általában kevés az olyan
körültekintően tervezett kártya stratégia, ami a kártya rendszerből,
kártya használatból kinyert adatokra építi vevőkezelését ,
ügyfélközpontját , amely végső soron folyamatosan növelni tudja hűséges
vevőinek számát, vevő megtartó erejét. Pedig a kártya mozgások nagyon
sok információt elárulnak a fogyasztói szokásokról és ez komoly verseny
előnyt jelenthet.
A jó ügyfél kártya rendszer tervezése:
- bevezető kedvezmények, induló szakasz;
- adatgyűjtés a vevő szokásokról, modellezése, elemzés,
- korrekció a kártya program motivációs célrendszerében;
- aktív kommunikáció a kártya rendszer használatát illetően, konkurencia figyelése;
- partneri kibocsátói kör /több kibocsátó egy kártyán/;
- több helyen elfogadható kártya, akár több országban is elfogadható kártya;
- nagyobb adatbázis, mélyebb elemzés lehetősége;
- a hűség tényleges jutalmazása, megszilárdítása;
Elektronikus és
hamisíthatatlan, színes, szagos, extravagáns kártyákkal, könnyen
telepíthető és biztonságos olvasó hálózattal illetve a tranzakciós
adatokat adatbázisba rendező szoftver testre szabásával mi készen
állunk arra, hogy Önöknek sikeres ügyfél kártya programja legyen. Az
üzleti terület rendelkezésére állhat egy olyan elemző eszköz, amely
modellezi az egyes akciók, kampányok sikerét. Mikor érdemes árat
engedni, pontot gyűjteni, ajándékot adni stb.
A sikeres ügyfél kártya rendszer a tervezésen és a folyamatos
korrigáláson, tökéletesítésen múlik. Mi a nyomdai, informatikai,
adatbázis kezelési és elemzési szoftver fejlesztését biztosítjuk.
Érdeklik a különleges kártyák?
Érdeklik a kártyák mozgását elemző eszközök?
Biztonságos kártya megszemélyesítésre lenne szüksége?
Saját kártya előállítást szeretné?
Sikeres kártya rendszer kialakításában és üzemeltetésében állunk rendelkezésükre.
Kapcsolatfelvétel >>>